Términos y condiciones
Relación contractual
Las presentes condiciones son necesarias para la adquisición de productos o servicios a través de la aplicación móvil Shift y/o página web. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos y/o productos de terceros implica que ha leído y aceptado estos términos y condiciones, así como todos los permisos necesarios.
Los productos o servicios en Shift pudieron ser creados, facturados,enviados por terceros los cuales están sujetos a sus propios términos y condiciones.
El usuario (cliente) o persona que requiere servicios específicos puede cambiar, modificar y eliminar la información proporcionada a Shift para el acceso a la plataforma en cualquier momento.
Shift se reserva el derecho de admisión y podría bloquear o eliminar usuarios y proveedores sin previo aviso si Shift lo considera necesario.
POR FAVOR LEE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETALLADAMENTE. En estos términos la palabra “Incluir” o “incluyendo” significa “Incluye pero no se limita a”
Al CREAR UNA CUENTA EN LA APLICACIÓN MÓVIL SHIFT USTED RECONOCE QUE SHIFT NO PRESTA SERVICIOS DE TRANSPORTE O DE LOGÍSTICA O FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE TRANSPORTES Y QUE DICHOS SERVICIOS DE TRANSPORTE O LOGÍSTICA SE PRESTAN POR TERCEROS, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR SHIFT.
Y ENTIENDE QUE SHIFT ES SOLO UNA HERRAMIENTA Y PLATAFORMA QUE CONECTA PROVEEDORES CON POSIBLES CLIENTES.
Servicios
Shift es una plataforma multipropósitos (Shift Marketplace Platform) que te permite encontrar, pedir o recibir servicios de transporte, logística y/o delivery de productos de proveedores independientes asociados a Shift.
Proveedores independientes y usuarios han aceptado un acuerdo para poder ofrecer o requerir servicios y aceptaron cumplir con las normas para ofrecer calidad en el servicio y están conscientes que podrían ser desactivados, bloqueados, eliminados temporal o permanenteme de Shift si incumplen con alguna de las normas o si Shift lo considera necesario.
Dependiendo del servicio, estos podrían ser realizados en cualquier medio de transporte individual o de movilidad compartida como, pero no limitado a: bicicletas, monopatines, motocicletas, automóviles.
Un proveedor de servicios Conductor, Comercios/Negocios o cualquier socio comercial tiene que cumplir requisitos para poder ofrecer servicios en la plataforma y seguir normas para ofrecer servicios de calidad.
Por motivos de seguridad para clientes, socios y Shift se pedirá información como pero no limitada a antecedentes criminales, nombre completo, dirección de domicilio escrita y ubicación digital con Google Maps, comprobante de domicilio actual, licencia de conducir y/o documento de identidad entre otros datos que se tendrán que actualizar periódicamente; Estos datos varian según el tipo de asociación comercial que quieran con Shift.
Al no ser capaz de mantener estos datos actualizados y/o proveer datos falsos son motivo de desactivación temporal o permanentemente.
Esta información puede ser eliminada en cualquier momento si el socio comercial lo solicita con Shift o directamente desde la app para Shifters (Conductores).
Esta información podría ser compartida si esta es solicitada por autoridades locales o si necesario.
También podría ser utilizada por Shift para situaciones que lo ameritan si no es necesaria la intervención de autoridades locales.
Sin importar las medidas de seguridad preventivas que se tomen para aceptar a un socio comercial, podrían haber situaciones no deseadas y por eso;
Clientes, socios comerciales y todo usuario que utilice directa o indirectamente cualquiera de las Apps/Web de Shift es responsable de su seguridad y DEBEN tomar medidas de seguridad por su cuenta para proteger a terceros, propiedades, bienes y/o su persona.
Cualquier daño causado por clientes y/o socios comerciales es su responsabilidad y deben tomar las medidas que crean pertinentes. Shift podría colaborar con información y en algunos casos que Shift lo considere necesario, se podría apoyar económicamente parcial o completamente al afectado.
Recuerda, Shift es una plataforma que conecta proveedores de servicios con clientes, similar a plataformas como WhatsApp,Facebook etc. utilizadas para venta y compra de productos y/o servicios.
Es decir, Shift es un mediador y no tiene trabajadores ofreciendo servicios de conductores ni comercios a menos que esto sea explícitamente informado al momento de adquirir un servicio, por ejemplo, al contratar un servicio de delivery (entrega a domicilio) en la app de clientes y socios comerciales dirá “Ofrecido directamente por Shift”, “Shift” al lado del nombre o de cualquier otra manera que indique que el proveedor es contratado de Shift.
A no ser que Shift lo acepte mediante un contrato separado con usted, los servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial.
Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, Shift le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no transferible para el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal en relación con el uso de los Servicios.
Restricciones
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva de ninguno de los servicios o productos, modificados y sin modificar. Todos los productos o servicios son propiedad de los proveedores independientes asociados a Shift.
Al ser una plataforma compuesta por proveedores independientes, nuestros productos no se proporcionan con ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso Shift será responsable de daños provocados por el cliente incluyendo daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidades de utilizar nuestros servicios. Dependiendo de la situación, Shift podría o no, considerar el apoyo a un cliente o proveedor de servicios, si es necesario.
Usted no podrá:
Usuario
El usuario (cliente) o persona que requiere servicios específicos puede cambiar, modificar y eliminar la información proporcionada a Shift para el acceso a la plataforma en cualquier momento.
Shift se reserva el derecho de admisión y podría bloquear o eliminar usuarios y proveedores sin previo aviso si Shift lo considera necesario.
La adquisición de productos o servicios a través de Shift implica compartir información personal como su nombre, dirección domiciliaria, número de celular y métodos de pago válidos.
En algunos casos, podría solicitarse documentos extras para verificar su identidad de lo contrario se le podría negar el acceso a la plataforma Shift.
Los usuarios se comprometen a mantener la información de su cuenta completa, actualizada y privada ante terceros. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su cuenta de Shift y se compromete en mantener en todo momento sus credenciales de forma secreta y segura.
El incumplimiento de esto podría resultar en la imposibilidad de usar alguno de los servicios y/o acceso no autorizado por terceros.
Shift compartirá la información necesaria con proveedores independientes para poder llevar a cabo algún servicio. Esta información podría estar encriptada,enmascarada o no, para proteger la privacidad del usuario y proveedores asociados.
Conductas
Usted se compromete en cumplir todas las leyes aplicables al utilizar los servicios y se compromete a utilizar los servicios con fines lícitos.
En el uso de los servicios, el cliente se compromete a no causar molestias, estorbos, daños a la propiedad o persona tanto como al proveedor como a cualquier otra persona utilizando o no servicios proporcionados a través de Shift.
Comunicación
Al crear una cuenta, usted acepta que Shift verifique su identidad a través de mensajes de texto (SMS) o llamadas telefónicas.
Shift se compromete en cuidar la información personal proporcionada y en algunos casos compartirla encriptada como otro número de teléfono que funcione como conexión entre proveedor y cliente.
Seguridad
Shift se compromete a asociarse con proveedores independientes que cumplan con las leyes viales de la región así como las medidas sanitarias pertinentes para cada tipo de servicio.
Proveedores que no cumplan con estas normas serán desactivados o eliminados temporal o permanentemente de la plataforma.
Para asegurarnos que los proveedores cumplan las medidas de seguridad y sigan las normas de Shift para ofrecer un servicio de calidad, los clientes podrán evaluar, calificar al proveedor independiente su servicio o producto.
Múltiples calificaciones negativas podrían traducirse en desactivación de la cuenta.
Un proveedor de servicios Conductor, Comercios/Negocios o cualquier socio comercial tiene que cumplir requisitos para poder ofrecer servicios en la plataforma y seguir normas para ofrecer servicios de calidad.
Por motivos de seguridad para clientes, socios y Shift se pedirá información como pero no limitada a antecedentes criminales, nombre completo, dirección de domicilio escrita y ubicación digital con Google Maps, comprobante de domicilio actual, licencia de conducir y/o documento de identidad entre otros datos que se tendrán que actualizar periódicamente; Estos datos varían según el tipo de asociación comercial que quieran con Shift.
Al no ser capaz de mantener estos datos actualizados y/o proveer datos falsos son motivo de desactivación temporal o permanentemente.
Esta información puede ser eliminada en cualquier momento si el socio comercial lo solicita con Shift o directamente desde la app para Shifters (Conductores).
Esta información podría ser compartida si esta es solicitada por autoridades locales o si necesario.
También podría ser utilizada por Shift para situaciones que lo ameriten si no es necesaria la intervención de autoridades locales.
Sin importar las medidas de seguridad preventivas que se tomen para aceptar a un socio comercial, podrían haber situaciones no deseadas y por eso;
Clientes, socios comerciales y todo usuario que utilice directa o indirectamente cualquiera de las Apps/Web de Shift es responsable de su seguridad y DEBEN tomar medidas de seguridad por su cuenta para proteger a terceros, propiedades, bienes y/o su persona.
Cualquier daño causado por clientes y/o socios comerciales es su responsabilidad y deben tomar las medidas que crean pertinentes. Shift podría colaborar con información y en algunos casos que Shift lo considere necesario, se podría apoyar económicamente parcial o completamente al afectado.
Recuerda, Shift es una plataforma que conecta proveedores de servicios con clientes, similar a plataformas como WhatsApp,Facebook etc. utilizadas para venta y compra de productos y/o servicios.
Es decir, Shift es un mediador y no tiene trabajadores ofreciendo servicios de conductores ni comercios a menos que esto sea explícitamente informado al momento de adquirir un servicio, por ejemplo, al contratar un servicio de delivery (entrega a domicilio) en la app de clientes y socios comerciales dirá “Ofrecido directamente por Shift”, “Shift” al lado del nombre o de cualquier otra manera que indique que el proveedor es contratado de Shift.
Promociones
Shift podrá o no ofrecer códigos promocionales que solo estarán disponibles a través de la plataforma de Shift y podrían no estar disponibles en algunas áreas o para algunas personas.
Las promociones de Shift son creadas y asumidas por Shift y en algunos casos, podrían ser creadas y asumidas por asociados independientes.
Cancelar servicio
Un cliente o proveedor podrá cancelar un servicio en cualquier momento, en algunos casos, esto podría implicar una tarifa u honorario por cancelar un servicio.
Acceso a la aplicación
El usuario es responsable de mantener y obtener el acceso a internet así como el dispositivo para poder acceder.
Dependiendo de su proveedor, este podría aplicar tarifas de consumo de internet, mensajes de textos enviados por el usuario y/o llamadas realizadas por el usuario.
Política de reembolso
En el caso de productos tangibles de comercios independientes, estos están sujetos a las políticas de reembolso de cada comercio.
En caso de productos no-tangibles como, no limitado a: servicio de transporte privado Shift evaluará cada situación y podrá reembolsar o no, completa o parcialmente el costo de un servicio.
Comprobación antifraude
La adquisición de un producto o servicio a través de Shift podría estar sujeta a comprobación y verificación incluye pero no se limita una investigación exhaustiva de cada transacción
Privacidad
Shift se compromete a mantener segura la información personal como, pero no limitada a, nombre, dirección, número de celular y/o método de pago.
Soporte
Shift brinda soporte en caso de que lo necesite. Este soporte podría ser pero no se limita a chat dentro de la app, correo electrónico, iMessage y/o llamadas telefónicas.
Soporte podría no estar disponible en tiempo real.
Shift se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones en cualquier momento con o sin previo aviso.
Shifters, Comercios asociados y colaboradores en general
Al crear una cuenta en la aplicación móvil Shifter para ofrecer servicios en la aplicación móvil Shift estás de acuerdo con las normas y conductas a seguir para proveer servicios usando a Shift como intermediario/puente/conexión con el cliente también estás de acuerdo con los Términos y Condiciones disponibles del presente documento disponibles en la app para Shifters y página web de Shift y confirmas que:
Clic aquí para ir a pagina principal o https://www.shiftni.com/